Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nederlandse Kunstgidsen: de onderneming Nederlandse Kunstgidsen, gevestigd te Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, KvK-nummer 12345678, BTW-nummer NL123456789B01;
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Nederlandse Kunstgidsen;
• Tour: de door Nederlandse Kunstgidsen aangeboden privé gidsdiensten in musea en culturele instellingen;
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Nederlandse Kunstgidsen en klant betreffende de te verlenen diensten;
• Diensten: alle door Nederlandse Kunstgidsen te verrichten werkzaamheden, handelingen en/of te leveren zaken;

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Nederlandse Kunstgidsen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van klant zijn niet van toepassing, tenzij Nederlandse Kunstgidsen deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Artikel 3: Aanbiedingen en Offertes

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Nederlandse Kunstgidsen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Nederlandse Kunstgidsen kan niet aan haar aanbiedingen of offertes worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.3 De in een aanbieding of offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat klant een tour boekt via onze website, telefoon of e-mail en Nederlandse Kunstgidsen de boeking schriftelijk bevestigt.

4.2 Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, is Nederlandse Kunstgidsen niet aan deze afwijkende aanvaarding gebonden.

4.3 Nederlandse Kunstgidsen behoudt zich het recht voor om tourboeking te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst

5.1 Nederlandse Kunstgidsen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

5.2 Nederlandse Kunstgidsen heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.

5.3 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderlinge overeenstemming en na overleg met klant.

5.4 Het is de verantwoordelijkheid van klant om ervoor te zorgen dat alle gegevens waarvan Nederlandse Kunstgidsen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Nederlandse Kunstgidsen worden verstrekt.

Artikel 6: Prijzen en Betaling

6.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

6.2 Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 Bij tours voor groepen van 6 personen of meer, dient 50% van het totaalbedrag als aanbetaling te worden voldaan bij bevestiging van de boeking.

6.4 Bij uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn is klant van rechtswege in verzuim en is Nederlandse Kunstgidsen gerechtigd om wettelijke rente te berekenen.

6.5 Nederlandse Kunstgidsen heeft het recht om vooruitbetaling te verlangen.

Artikel 7: Annulering en Wijziging

7.1 Klant kan een geboekte tour annuleren volgens de volgende voorwaarden:

• Tot 72 uur voor de tour: geen annuleringskosten
• 24-72 uur voor de tour: 50% van het totaalbedrag
• Minder dan 24 uur voor de tour: 100% van het totaalbedrag

7.2 Wijzigingen in de boeking zijn mogelijk tot 48 uur voor de geplande tour, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

7.3 Nederlandse Kunstgidsen kan een tour annuleren wegens overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Artikel 8: Levering en Risicoovergang

8.1 Nederlandse Kunstgidsen levert de diensten op de overeengekomen tijd en plaats.

8.2 Indien klant niet op de afgesproken tijd en plaats aanwezig is, wordt de tour beschouwd als geleverd en blijft de betalingsverplichting bestaan.

8.3 Nederlandse Kunstgidsen hanteert een respijttijd van 15 minuten voor het begin van de tour.

Artikel 9: Klachten

9.1 Klant dient bekende gebreken onmiddellijk aan Nederlandse Kunstgidsen te melden.

9.2 Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 7 dagen na afloop van de tour schriftelijk bij Nederlandse Kunstgidsen te worden ingediend.

9.3 Nederlandse Kunstgidsen zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beoordelen en daarop reageren.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1 Nederlandse Kunstgidsen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.

10.2 De totale aansprakelijkheid van Nederlandse Kunstgidsen is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekeraar wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de betreffende overeenkomst.

10.3 Nederlandse Kunstgidsen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 Klant vrijwaart Nederlandse Kunstgidsen voor aanspraken van derden ter zake van schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11: Overmacht

11.1 Nederlandse Kunstgidsen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

11.2 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en die niet aan Nederlandse Kunstgidsen is toe te rekenen, waaronder begrepen: oorlog, terrorisme, brand, stroomuitval, computerdefect, staking, uitsluiting, transport- en importbeperkingen en overheidsmaatregelen.

11.3 Indien de overmacht langer dan 3 maanden duurt, kan ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

Artikel 12: Wijziging van de Overeenkomst

12.1 Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

12.2 Nederlandse Kunstgidsen kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, mits klant 30 dagen voor de inwerkingtreding van de wijziging daarvan in kennis is gesteld.

Artikel 13: Intellectueel Eigendom

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Nederlandse Kunstgidsen ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij Nederlandse Kunstgidsen.

13.2 Klant verkrijgt uitsluitend die gebruiksrechten die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn toegekend.

13.3 Het is klant verboden om materialen van Nederlandse Kunstgidsen te vermenigvuldigen, openbaar te maken of ter beschikking van derden te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 14: Geheimhouding

14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

14.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 15: Ontbinding

15.1 Ieder der partijen kan de overeenkomst ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst.

15.2 Ontbinding kan slechts plaatsvinden na ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn voor zuivering wordt gesteld.

15.3 Nederlandse Kunstgidsen heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien klant in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of zijn bedrijfsactiviteiten staakt.

Artikel 16: Toepasselijk Recht en Geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Nederlandse Kunstgidsen en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Nederlandse Kunstgidsen en klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

16.3 Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen voordat een beroep op de rechter wordt gedaan.

Artikel 17: Slotbepalingen

17.1 In deze overeenkomst niet geregelde gevallen worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

17.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, zal dit geen gevolgen hebben voor de geldigheid van de gehele overeenkomst.

17.3 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien deze voorwaarden in andere talen beschikbaar zijn gesteld, prevaleert de Nederlandse tekst.